Страхование авто - как сделать так, чтоб не кинули

Пламенный привет всем.
А дело вот в чем. Застрахованное авто, купленное в кредит, попадает в ДТП. И ДТП то сложно назвать. Оформлено все как положено: протокол ГАИ, даже справка из наркологии, звонок в страховую, написано заявление и т.д. Страховая PZU. Вот здесь и проблемы начались. Вобщем из Донецка документы отправлены скажем 23 числа - тобиш отсчет 30 дней (время принятия решения) от этого числа. Ждем ответа, ждем, ждем... Звоним в Киев, а они там говорят, что документы у них оформлены как пришедшие ток 5 числа уже следующего месяца. Вот и вопрос. Нас достали уже. Чего делать? У кого может опыт был. Ну и говорят что у ПЗУ проблемы с выплатами. Чего скажете?
Рад взаимопомощи - поделюсь опытом, когда закончится все.

Задержками выплат грешат все страховые компании, это факт. Можно, конечно, попробовать судится. По закону, страховщик, который задерживает выплату обязан сверх возмещения заплатить пеню за каждый день задержки. Но, если честно, это не стоит тех нервов, которые придется потратить.
Единственная несостыковка, которая бросается в глаза в Вашем случае, это то, что документы были оформлены и приняты 23 числа, а компания заявляет, что получила их 5го. Но ведь на документах стоит дата? А внутренние проблемы коммуникаций между подразделениями компании Вас, как клиента, не должны касаться! Единственное, что можно посоветовать - ругайтесь! Практика показывает, что "вредным" клиентам страховые компании выплачивают возмещение быстрее

С точки зрения платежеспособности у ПЗУ проблем нет. Но они могут проводить свою экспертизу и соответсвенно назначить свою сумму выплаты

Не знаю радоваться или пока рано. Вобщем начали по поводу сроков наезжать. Что мол в Донецке стоит дата 23, а у вас в Киеве 5-е аж следующего месяца. Ответили нам примерно так: "Не наши как бы проблему потому как документы у нас пришли 5-го. Но отсчет 30 дней будем вести с 23".
Начиная с 20 начали говорить что документы на подписи, следующий день - вопрос пока не решен, следующий день агент не доступен (я так подозреваю время тянули), 22-го набираем - говорят вопрос решили, гарантийное письмо есть, отправим факсом. Оригинал дня через три.
Вобщем вывод сделали - ни на кого не надеяться, с самого начала самостоятельно контролировать ситуацию, постоянно названивать и доставать страховую, тады может времени меньше займет.
Не говоря о ПЗУ в целом, но в Донецке по крайней мере - тормоза неграмотные.

Это нормально -) Страховщики быстро никогда не платят

Vladimir84 написал:

Вобщем вывод сделали - ни на кого не надеяться, с самого начала самостоятельно контролировать ситуацию, постоянно названивать и доставать страховую, тады может времени меньше займет. Не говоря о ПЗУ в целом, но в Донецке по крайней мере - тормоза неграмотные.

Личная рекомендация: доверять страховым, даже с большим именем, не стоит. Я лично страхуюсь в маленьких СК или у брокеров. У них хоть и дороже зато они дорожат своими клиентами.

вважаю, що "Деньги" повинні з приводу виплат по КАСКО зробити круглий стіл.
Ща скажете - редакція?

начитался всяких рассказов здесь, аж страховаться перехотел. а надо. все говорят. кроме ПЗУ есть
варианты??

Не знаю как где ,но у нас ТАС выплачивает,и без задержек!

Не знаю, что там в Донецке, но работая в страховании как агент уже 3 года, сотрудничаю и с ПЗУ.
Вынесла из этого всего один вывод: личный страховой агент, что не работает на з.п. компании всегда
будет на стороне клиента (в первую очередь) ОН поможет довести этот процесс к выплате. Я даже
радуюсь, когда мои клиенты получают выплату. Для меня это значит, что буду рекомендована друзьям и
знакомым, а это мой бизнес, а значит он растет. НЕ БОЙТЕСЬ СТРАХОВЫХ АГЕНТОВ. ОНИ МОГУТ БЫТЬ ВАМ
ПОЛЕЗНЫ ИМЕННО В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ. Главное распознать профессионала, а это можно сделать задав ряд
вопросов по законам и правилам страховния! В этой ситуации всеми впросами занималась бы именно я!
Удачки... должны выплатить!

Я недавно написал статью на эту тему - может будет полезна - РАЗМЕЩЕНИЕ РЕКЛАМЫ( А ТАМ БЫЛА ИМЕННО РЕКЛАМА, А НЕ ЧТО-ТО ИНОЕ) - ТОЛЬКО НА ПЛАТНОЙ ОСНОВЕ

модератор, уберите спамера

спасибо!

Beemer78 написал:

начитался всяких рассказов здесь, аж страховаться перехотел. а надо. все говорят. кроме ПЗУ есть варианты??

вот и мне надо
как ПЗУ? таки там застраховались? или все же сдеали другой выбори и если да, на чем основан?

написал:

Vladimir84 написал: Вобщем вывод сделали - ни на кого не надеяться, с самого начала самостоятельно контролировать ситуацию, постоянно названивать и доставать страховую, тады может времени меньше займет. Не говоря о ПЗУ в целом, но в Донецке по крайней мере - тормоза неграмотные. Личная рекомендация: доверять страховым, даже с большим именем, не стоит. Я лично страхуюсь в маленьких СК или у брокеров. У них хоть и дороже зато они дорожат своими клиентами.

Купил машину, застраховал, на какой-то момент, почувствовал себя под одеялом, защищённым, но!
Попадаю в аварию на подоле. Мятое крыло, и разбитое зеркало, мне "Орната", со своими экспертизами,
возмещала месяц! Продлевать этот договор, в итоге, я не стал. Сейчас, перешёл в Традиции. Конечно,
не дай бог, пережить ещё какого-то дурака, который въедет в тебя, но надеюсь, с этой страховой,
будет иначе.

ребята, хорош эти "Традиции" двигать через задницу - задрали уже.
голимая компания, зайдите на сайт - плакать только.
модератор, удаляйте спамеров!
они ж юзают сайт на шару, а вы тут сопли жуете

в этом - предыдущем - конкретном посте рекламы нет.
удаляются только те посты, которые содержат прямую рекламу, в т.ч ссылки на сайты или другую
контактную информацию.

Страховые можно разделить на две категории:
1)уже погрязли в бюрократии, вследствие чего возникает задержка в выплате страхового возмещения;
плохой сервис сотрудников, которые занимаются убытками; текучка кадров -
Ваше дело по выплате может вести последовательно масса людей, которым Вы будете заново втолковывать,
что же Вы хотите от страховой; ну и масса других вопросов (думаю, что даже не десяток!)
2)компании, которые сравнительно недавно вышли на рынок страхования: дорожат клиентами;
т.к. таковых не особо много, то бысто происходит вопрос урегулирования убытков; процесс общения
руководящего состава и того же аваркома проходит часто в личном формате. Но, доверить свое
спокойствие таким компаниям не каждый захочет...
Чтобы страховая не кинула:
1. Позвонить при наступлении страхового случая своему агенту: если он помогает и выслушивает вас, то
это УЖЕ плюс страховой.
2. Выполнить условия договора по уведомлению компетентных органов.
3. При написании заявления в страховую компанию все копии документов, оригиналы отдавать под
регистрацию входящих документов, получать копию таковых документов со входящим номером, чтобы Вы
всегда имели при себе подтверждающую бумагу о сдаче всех необходимых документов в страховую
компанию.
4. При согласовании калькуляции ремонта автомобиля, сметы ремонта дома, на поданных Вами документах
о сумме, ставить резюме ответственного сотрудника "Стоимость ремонта согласована и утверждена" (либо
что-нить в этом роде). Иначе, можно получить колоссальную разницу между реальной стоимостью ремонта
и той, на которую согласится страховая.

Ну и масса всего еще:))

Че т я юмора то не пойму: так теперь в несколько раз дешевле купить обязательный полис, чем платить
штраф за его отсутствие?!

Совсем недавно читала, что за отсутствие ОСАГО штрафовать не будут, они даже не должны, по идее,
проверять ее наличие. Разве что в случаях ДТП. Вот и понимай теперь наши законы как сам хочешь. На
дороге работники ГАИ могут преподнести еще много сюрпризов.
Думаю, что покупая страховку очень важно выбрать приличную страховую компанию, желательно с хорошими
рекомендациями тех, кто пользовался ее услугами.